Durante más de 20 años, nuestra pasión nos ha llevado a convertirnos en la empresa de muebles más innovadora del mundo.
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Trucos y consejos de cuidado
Alarga la vida de tus muebles: Consejos para el cuidado diario
- Aspirar/desempolvar regularmente.
- Mullir y girar los cojines.
- Evitar la luz solar directa.
- Evita la Presión Prolongada, es decir, sentarte en el mismo sitio durante periodos prolongados.
- Mueve los muebles con cuidado – levántalos para evitar rayar el suelo o dañar las patas de los muebles
Tratar el Pilling: Causas y técnicas de eliminación
- Rodillo para pelusas de alta resistencia
- Afeitadora de Tejidos (Grado Tapicería)
Guía de limpieza de exteriores
- Sunbrella Upholstery Care Limpieza
(https://www.sunbrella.com/media/pdf/sunbrella-upholstery-care-cleaning-en-us.pdf)
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura mi garantía?
La garantía estándar de los productos True Innovations es de un año a partir de la fecha original de compra en un distribuidor autorizado de True Innovations. Pueden aplicarse otros periodos de garantía en función del producto real adquirido, y debes consultar las instrucciones de montaje que acompañan a tu producto para confirmarlo. Para consultas específicas, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Ten en cuenta que se requiere una prueba de compra para validar la garantía.
¿Dónde puedo localizar el número de artículo, el número de modelo, el número de lote o el número de serie?
Puedes encontrar esta información en la etiqueta del fabricante. En el caso de los muebles de exterior, la etiqueta del fabricante suele estar en los cojines del asiento, mientras que el número de serie suele encontrarse en la estructura metálica.
¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de montaje?
Las instrucciones de montaje se encuentran en la parte superior del producto, dentro de la caja.
¿Cómo debo limpiar mis muebles?
No recomendamos ningún producto de limpieza específico; sin embargo, puedes utilizar un paño húmedo para limpiar los muebles. Consulta las instrucciones de cuidado incluidas en la guía de montaje que acompaña a tus muebles de exterior. Si decides utilizar un producto de limpieza, te sugerimos que lo pruebes primero en una zona pequeña y discreta para asegurarte de que no daña el material. Ten en cuenta que cualquier decoloración o alteración causada por un limpiador anulará la garantía. Para los muebles de exterior, consulta la guía específica de cuidado y limpieza incluida en las instrucciones de montaje.
No encuentro las patas de mi artículo. ¿Dónde se encuentran?
En los muebles de exterior, la mayoría de las patas están preinstaladas o se encuentran en una caja aparte fijada a la parte inferior de la pieza.
¿Qué significa la advertencia de la Propuesta 65 en tus productos? ¿Utilizas productos químicos ignífugos?
Una advertencia de la Propuesta 65 no significa necesariamente que un producto sea inseguro, sino que indica la presencia de una sustancia química incluida en la lista. Todos nuestros productos llevan una etiqueta de advertencia de la Proposición 65, tal como exige la legislación de California debido a determinados materiales compuestos de madera. Sin embargo, True Innovations no añade ninguna sustancia química ignífuga, lo que ayuda a mantener baja la exposición a sustancias como el formaldehído en nuestros muebles.
Solicitud de Apoyo Exterior
¿Cómo podemos ayudar? Danos algunos datos básicos a continuación y uno de nuestros expertos en atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte una solución lo antes posible.