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Lampes de sol
Lampes de table
Questions fréquemment posées
L'assemblage est-il nécessaire ?
Oui, un assemblage est nécessaire. Les instructions d’assemblage se trouvent à l’intérieur de la boîte.
L'assemblage est-il simple ou difficile ?
L’assemblage est généralement simple et peut être effectué par une seule personne. En termes de temps, cela dépend de la lampe, mais il faut en moyenne 2 à 5 minutes pour assembler une lampe de table et 6 à 10 minutes pour assembler un lampadaire.
Les ampoules LED sont-elles incluses ?
Oui, les ampoules LED sont incluses (lorsque les ampoules sont applicables). Aucune ampoule n’est nécessaire pour les lampes à LED intégrées.
Quelle est la durée de ma garantie ?
La garantie standard des produits True Innovations est d’un an à compter de la date d’achat initiale auprès d’un détaillant True Innovations agréé. Pour toute question spécifique, veuillez contacter notre service clientèle. Veuillez noter qu’une preuve d’achat est nécessaire pour valider la garantie.
Où puis-je trouver le numéro de l'article ou du modèle ?
Vous pouvez trouver le numéro d’article sur l’extérieur de la boîte du produit ou sur l’étiquette située sous la base de la lampe.
Comment dois-je nettoyer ma lampe ?
N’utilisez pas de produits de polissage ou de nettoyage sur votre lampe. Débranchez la lampe et nettoyez-la avec un chiffon doux et sec.
Vidéos sur la façon de procéder
Comment assembler une lampe de table
Comment remplacer un adaptateur d'alimentation
Demande de soutien pour l’éclairage
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